Como podemos te ajudar?

Tudo o que você precisa saber para usar o PedeFácil da melhor forma você encontra aqui.


Dúvidas sobre pagamento online?

Precisa de ajuda para configurar a entrega dos seus clientes?

Tudo sobre sua conta e dados cadastrais.


Para você que está vendendo

Como funciona o PedeFácil?

Com o PedeFácil, você cria um menu digital com os seus produtos sem precisar de aplicativos ou programas complexos. Com o link do seu menu, seus clientes podem acessar os seus serviços, fazer pedidos que irão direto para a sua cozinha e realizar o pagamento. Você ainda pode acompanhar ou baixar os relatórios das suas vendas, e o melhor, tudo de graça!

Se eu me cadastrar, já vou começar a receber pedidos?

Não. Você só receberá pedidos quando divulgar o link do seu menu para seus clientes. Uma dica legal é enviar o seu link pelo WhatsApp e compartilhar nas redes sociais como Facebook e Instagram.

Como faço para compartilhar o meu menu digital?

Após cadastrar os seus produtos no Menu Digital, é só abrir o seu estabelecimento dentro do Gestor de Pedido e compartilhar o seu menu com os clientes.

1. Acesse o Sistema de Administração do PedeFácil com o número do seu celular.

2. Vá até o Gestor de Pedido e clique em Abrir estabelecimento;

3. Ao entrar, clique em Abrir no canto superior esquerdo;

4. Na página do seu estabelecimento, você verá as opções de compartilhamento do seu menu nas redes sociais. Copie o link e compartilhe o seu menu para começar a receber pedidos.

Uma dica bacana é adicionar o link do seu menu digital em seus canais oficiais (site, redes sociais, etc). Você pode também fixar uma postagem no Facebook e/ou inserir seu link na bio do Instagram. Além disso, criar uma lista de transmissão no Whatsapp e divulgar para sua base também é uma ótima ideia!


PedeFácil tem integração com algum outro sistema?

Se você tiver uma conta no iFood, é possível importar o seu cardápio de lá. É só ir em Menu Digital > Cardápio iFood e colar o link do seu cardápio na área marcada.

Preciso ter uma conta no PagBank?

Se você quiser cadastrar um estabelecimento, sim. Você pode integrar sua conta PagSeguro PagBank ao Pede Fácil e ter vantagens como receber seus pagamentos de forma centralizada e oferecer pagamentos online para os seus clientes. Caso você seja um consumidor e queira fazer um pedido, não é necessário ter uma conta no PagSeguro PagBank

O PedeFácil é gratuito?

Sim. O PedeFácil é gratuito e sem mensalidades ou taxas.

Como que o meu cliente consegue achar o meu estabelecimento?

Através do compartilhamento do cardápio em suas redes sociais. Confira acima como você faz para compartilhá-lo!

Eu preciso ter entregadores?

Sim. Se você tiver interesse em oferecer sistema de delivery, você precisa ter entregadores. Disponibilizamos para você um sistema que permite gerenciar esses entregadores.


Para você que está comprando

Como funciona o PedeFácil?

O PedeFácil é uma plataforma online que pode ser utilizada por qualquer restaurante, comércio ou serviço com um menu digital, intermediador de pagamento e serviço de delivery. O estabelecimento envia o link do menu digital e você pode escolher os itens, fazer o pagamento e receber na sua casa sem precisar baixar um aplicativo.

O PedeFácil é seguro?

Sim. O PedeFácil é um produto do grupo PagSeguro UOL e levamos muito a sério o assunto segurança, tanto para você que está comprando quanto para o estabelecimento que está vendendo.

Consigo fazer pagamento online?

Se o estabelecimento que você for fazer o pedido tiver habilitado o recebimento via pagamento online, sim.

Preciso criar uma conta para fazer um pedido?

Sim. A criação de conta faz com que você consiga salvar os seus dados de entrega e de pagamento para ter uma maior praticidade em futuros pedidos que for fazer.

Consigo rastrear o meu pedido?

Caso o estabelecimento que você fez o pedido use o nosso serviço de delivery parceiro, você consegue rastrear o seu pedido através de um link que será enviado por SMS. Caso contrário, você consegue acompanhar apenas o status do pedido.

Consigo cancelar um pedido?

Sim. Para fazer isso, entre em contato com o estabelecimento que você fez o pedido e solicite o cancelamento.


Para você que está entregando

Onde encontro o código do estabelecimento?

O código do estabelecimento é encontrado no endereço do site que o estabelecimento compartilhou.

O que fazer se tiver problemas com a entrega?

Entre em contato com o estabelecimento para que ele te oriente sobre o que fazer. Na tela do pedido, você pode ligar diretamente para o estabelecimento.

Como recebo notificação de novos pedidos?

No momento, o sistema de entregas não envia notificações sobre novos pedidos recebidos, mas você pode clicar no botão de atualizar pedidos para ver os pedidos que precisam ser enviados para entrega.